Введение в обучение менеджера по работе с клиентами студии озвучки WortexSound
🎯 Цель данного обучения
Научить тебя, нового менеджера, эффективно выполнять все задачи по работе с клиентами: от первого касания до закрытия сделки, сдачи проекта и получения оплаты. Это обучение — твоя инструкция к успеху. Оно составлено, чтобы помочь тебе:
- Быстро влиться в рабочие процессы;
- Освоить инструменты и шаблоны;
- Избежать ошибок и уверенно чувствовать себя в любых ситуациях;
- Стать ценным и сильным звеном нашей команды.
https://share.synthesia.io/6fdb8f7d-d8af-4d22-a972-3eed3045795c
👤 Роль менеджера в студии озвучки
Ты — лицо студии. Именно через тебя клиенты впервые узнают о нас. От твоего общения, организованности и клиентоориентированности зависит, станет ли потенциальный клиент постоянным и довольным партнёром.
Вот что входит в твои ключевые зоны ответственности:
- Активный поиск новых клиентов;
- Ведение переговоров;
- Подготовка и согласование предложений и документов;
- Организация всех этапов проекта (от подбора дикторов до сдачи результата);
- Контроль качества и финальный контакт с клиентом;
- Работа с CRM и регулярная отчётность.